La aseguradora celebra este hito relanzando su estrategia corporativa “Lifetime Partner: Driving Excellence”.
Con una intachable trayectoria y gran solidez patrimonial, la aseguradora celebra este hito relanzando su estrategia corporativa “Lifetime Partner: Driving Excellence”. La Caja cuenta con el respaldo del Grupo Generali, líderes europeos del sector asegurador.
La Caja, empresa aseguradora líder en Argentina, celebra el 5 de abril su 110º aniversario reafirmando su compromiso con la excelencia, la innovación y la responsabilidad social. Con este hito, la firma relanza su estrategia corporativa “Lifetime Partner: Driving Excellence” alineada a los objetivos globales del Grupo Generali.
Jorge Mignone, Gerente General y CEO de La Caja, asegura: "Celebrar 110 años nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir trabajando con la misma pasión y dedicación que nos ha caracterizado desde nuestros inicios. En La Caja, creemos firmemente en poner al cliente en el centro de todas nuestras decisiones, en invertir en el desarrollo de nuestro equipo y en promover la sustentabilidad como el motor de nuestro propósito.”
“Para una compañía como la nuestra, el hecho de acompañar al país por tanto tiempo, pasando por los distintos momentos de su historia, refleja el compromiso, permanencia y apuesta por el crecimiento de la Argentina.” concluye Mignone.
El plan estratégico a 3 años tiene como foco la excelencia en las relaciones con los clientes, la excelencia en las capacidades centrales, la excelencia en nuestro modelo operativo, el uso de IA y Datos y la excelencia en la gestión de las personas.
La estrategia pasada “Lifetime Partner: Driving Growth” arrojó resultados consistentes para La Caja, aún atravesando un clima macroeconómico y siniestral desfavorable. La aseguradora da comienzo a esta nueva etapa con:
Desde su fundación el 5 de abril de 1915, La Caja ha evolucionado constantemente para ofrecer soluciones de seguros que resguardan y acompañan a millones de argentinos. Hoy en día es un motor de cambio e innovación en el mercado asegurador argentino con una sólida red de atención directa, canales indirectos, alianzas corporativas, y mucho más.
El cliente al centro: Customer Experience
En La Caja, los más de 2,5 millones de clientes han sido, siempre, la prioridad; y la ambiciosa estrategia busca reforzar la propuesta de valor de su portafolio de seguros. Por los últimos 4 años, la aseguradora ha invertido progresivamente en el desarrollo de nuevas capacidades que mejoran la experiencia de los asegurados.
La Caja hoy es la aseguradora #1 en recomendación, según el estudio de NPS avalado internacionalmente y esto es en gran parte al trabajo realizado en la estrategia pasada, la cual ponía al cliente en el centro.
Diversificación de productos
A lo largo de estos 110 años, La Caja ha ampliado su oferta de productos para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes. Desde seguros de auto y moto hasta seguros de hogar, flota y vida, entre otros. La cartera de productos está diseñada para brindar protección integral en cada etapa de la vida. La diversificación nos permite adaptarnos a un mercado en constante cambio y ofrecer soluciones personalizadas.
La Caja inicia el 2025, con una posición de liderazgo consolidado en el mercado:
Compromiso con su gente
La Caja cuenta con más de 1.800 empleados y 45 sucursales, estando presente en todas las provincias argentinas. La gestión de las personas es, por tanto, un gran desafío con una fuerte estrategia de desarrollo constante y planificación de carrera. La nueva estrategia “Lifetime Partner: Driving Excellence”, tiene como objetivo asegurar la mejora de las habilidades (upskilling); La Política de diversidad equidad e inclusión están presentes desde hace muchos años en la compañía donde se destaca la equidad salarial, el alto porcentaje de mujeres en puestos directivos y de liderazgo.
El buen clima laboral es uno de los principales activos de la compañía, las encuestas muestran un índice de compromiso cercano al 90%. La aseguradora realiza encuestas cada 2 años, en sintonía con el Grupo Generali, midiendo la participación de los empleados a nivel mercado (Argentina) como a nivel mundial.
El desarrollo continuo es la piedra angular de los programas de empleabilidad y retención. La nueva estrategia busca que sus empleados sean capacitados, con el foco puesto en el uso de la IA y los datos.
"En La Caja, nuestro compromiso es crear un entorno donde cada colaborador pueda desarrollarse plenamente, sentirse valorado y contribuir a un propósito mayor. A través de programas de capacitación, diversidad, equidad e inclusión, y voluntariado, buscamos no solo mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, sino también impactar positivamente en la comunidad. Las personas son el motor que impulsa nuestras acciones y decisiones. Estamos orgullosos de ser parte de una empresa global que pone a las personas en el centro de su estrategia," comenta Jorge Habif, Director de Personas y Cultura.
Sustentabilidad: El motor de nuestro propósito
El propósito de la aseguradora es de contribuir a una sociedad sustentable donde las personas pueden desarrollarse y prosperar. La estrategia se lleva adelante con programas basados en distintos ejes temáticos alineados a la estrategia global de sustentabilidad y ciudadanía corporativa del Grupo Generali:
El último reporte de sustentabilidad está disponible aquí.
