“El seguro de personas protege a las familias y ayuda a construir a nuestro país con los fondos de largo plazo que administra”, definió Irene Capusselli, presidenta de AVIRA.
“El seguro de personas protege a las familias y ayuda a construir a nuestro país con los fondos de largo plazo que administra.”
Esa fue la definición de Irene Capusselli, presidenta de AVIRA, Asociación Civil de Aseguradores de Vida y Retiro de la República Argentina, en la apertura del 19° Seminario Internacional de Seguros de Vida y de Retiro, que reunió a actores destacados del mercado asegurador de personas para analizar y promover nuevas y mejores prácticas del sector.
AVIRA y las 39 compañías que la conforman convocaron al evento bajo el lema “Conectando generaciones, protegiendo futuros”, con el que enfocaron las necesidades de los sub 40 y el desafío de los más 50, grupos etarios que con los cambios demográficos y tecnológicos modificaron radicalmente necesidades, aspiraciones, expectativas y canales de contacto. Además de Capusselli, el encuentro contó con la presencia de Guillermo Plate, Superintendente de Seguros de la Nación; Gustavo Leança, Director de Seguros en Capgemini Brasil; Liliana Parodi, CEO de LP Consulting Group, periodista y Speaker Chica Silver; y Damián Di Pace, periodista especializado en economía, finanzas y seguros.
Irene Capusselli, Presidenta de AVIRA, abrió la jornada haciendo foco en la coyuntura macro, la baja de la inflación y la estabilidad: “Empezamos a vislumbrar la posibilidad de recuperar la capacidad de pensar en el futuro, de volver a proyectar a largo plazo”, dijo y sostuvo que hoy se puede hablar de previsión, de ahorro y de coberturas personales. “Cuando una sociedad logra levantar la vista por encima de las contingencias inmediatas, los Seguros de Personas recuperan toda su trascendencia”, destacó.
Capusselli enfatizó el alcance económico y social de la actividad: “El desarrollo de los Seguros de Personas trasciende los límites de nuestra industria porque, cuando los actos individuales se multiplican por millones, se desencadena un fenómeno virtuoso: el ahorro individual atomizado se consolida y se transforma en inversión institucional de largo plazo, en financiamiento genuino para el impulso a proyectos productivos y de economía real, para el desarrollo de soluciones habitacionales y para el desarrollo del mercado de capitales local. En definitiva, para el crecimiento económico. El seguro de personas protege a las familias, pero también ayuda a construir nuestro país”.
Detalló las claves de lo que es necesario para que todo esto suceda:
Y aclaró que “ésta no es, bajo ningún punto de vista, una agenda corporativa o sectorial. Es una auténtica agenda de desarrollo nacional”.
El lema “Conectando generaciones, protegiendo futuros” sintetiza con precisión la esencia misma y la razón de ser de los Seguros de Personas porque significa entender que las elecciones financieras y de resguardo que asumimos hoy tienen consecuencias de largo alcance y que benefician a nuestros hijos, a nuestros padres, a nuestras empresas y también a la sociedad en su conjunto porque, como dijo Capusselli, “conectar generaciones es articular la responsabilidad de cada ciudadano con el bienestar colectivo”.
Guillermo Plate: “El seguro es la infraestructura invisible del crecimiento”.
El Superintendente de Seguros de la Nación Guillermo Plate cerró el evento destacando el importante rol que está llamado a cumplir el seguro en la nueva economía. Habló de la relación directa que existe entre el crecimiento que está evidenciando nuestro país y la actividad aseguradora, usando como ejemplo el fenómeno virtuoso alrededor del desarrollo de Vaca Muerta. “El éxito hoy está en que las verticales que más crecen puedan transmitir ese crecimiento a los demás sectores de la economía que están al alrededor. El caso más impresionante es Vaca Muerta: la cadena de valor necesaria para desarrollar ese proyecto es enorme: caminos, maquinaria, tecnología, logística, puertos, ferrocarriles, tecnología, personas… no es solo un yacimiento sino un ecosistema productivo completo, complejo, sofisticado. Y el seguro es parte sustancial de ese ecosistema. No hay crecimiento sin seguro. El seguro es una condición para que el crecimiento suceda, es su infraestructura invisible”, dijo. Y en esta nueva matriz económica el seguro tiene que estar pensando en los productos que van a ofrecer hoy y dentro de diez años. También para promover el ahorro de largo plazo. Qué incentivos vamos a ofrecer para que las personas inmovilicen dinero en el presente para usarlo en el futuro. “El seguro -concluyó- no puede mirar esta transformación desde afuera”.
Gustavo Leança: “No hablemos más de ‘Seguro de Vida’ sino de ‘Seguro para Vivir’.
Leança presentó un estudio de Capgemini Brasil a partir del cual se propone este cambio de concepto: del “seguro de vida” al “seguro para vivir”, replanteando la cobertura de forma que se vuelva relevante para las personas menores de 40 años. “La primera conclusión del estudio nos indica que, en vez de presentarlo como un producto orientado a eventos futuros e intangibles, con baja flexibilidad, podemos proponerlo como una solución de uso continuo en la vida diaria, con beneficios tangibles, relevantes y flexibles. Hay que ofrecerlo como un elemento financiero”. El especialista dijo que los de 40 años o menos consideran adquirir un seguro de Vida como parte de su planificación financiera, pero hay un obstáculo: la falta de alineación de valores. El producto, como está planteado hasta ahora, no se ajusta a las necesidades que tienen hoy. El desafío está, entonces, en la percepción de valor. “Es por esto que los beneficios tangibles y de fácil acceso surgen como un catalizador crítico. Hablamos de retiros de efectivo, beneficios de salud y bienestar, cobertura por enfermedades críticas y terminales (cuidados a largo plazo). Esto es lo que quieren los menores de 40 años en su seguro de Vida: que sea útil hoy y se vaya adaptando a la necesidad de cada etapa de la vida”.
Leança cerró diciendo que, en resumen, “la clave es que las aseguradoras entreguen soluciones financieras integradas dinámicas, que articulen ahorro con flexibilidad, protección, bienestar y beneficios en vida, además de beneficios fiscales”.
Por último, el especialista señaló que el mercado asegurador tiene dificultades "históricas" para hablarles a los jóvenes sobre la relevancia del seguro de vida: "Aseguradoras y productores asesores deben acercarse a las redes sociales para poder llegar a las nuevas audiencias. Es importante desarrollar plataformas digitales e híbridas, que combinen tecnología y asistencia personal", dijo para explicar el concepto de "acceso digital consultivo".
Liliana Parodi: “A los más 50 ya no nos representan las etiquetas de pasividad, vulnerabilidad y dependencia”
Parodi disertó sobre la Generación Silver como una oportunidad de negocios para el mercado asegurador. “Los más 50 somos un grupo interesante. Primero porque tenemos mucha energía aún y no nos interesa retirarnos. Segundo, porque acumulamos dinero, pero sobre todo mucha experiencia. Somos una oportunidad que muy pocas empresas aprovechan”, advirtió y propuso que el sector asegurador trabaje para identificar las demandas concretas y necesidades específicas de este segmento.
Usó “el nuevo mapa de la vida” del Centro Stanford de Longevidad de EE.UU. para hablar de longevidad saludable, de reinvención laboral y talento senior, de la importancia de nunca dejar de aprender y del valor de los lazos intergeneracionales. “El Centro de Longevidad de Stanford destaca a la Generación Silver como un motor de consumo: las personas que viven más años continúan consumiendo y demandando nuevos productos. Además, el Banco Mundial sostiene que los sistemas previsionales de seguridad financiera para la Generación Silver están bajo presión creciente en todo el mundo. Por eso, el seguro de Personas se presenta como un instrumento estratégico para fomentar el ahorro, fortalecer el mercado de capitales y ofrecer soluciones concretas ante los desafíos demográficos y previsionales”.
Propuso, para cerrar, un cambio de narrativa sobre las personas mayores de 50 o 60 años, que siempre se representan con muchos sesgos vinculados a la vulnerabilidad, a la pasividad, a la incapacidad y a la dependencia. “Son etiquetas que ya no nos representan. Somos una generación activa, vital y en movimiento. La Generación Silver crece en tamaño y en poder. El mundo de los seguros tiene que avanzar sobre este segmento”.
Di Pace: “El que tiene el dato, tiene la venta, el seguro y la capitalización”.
Damián Di Pace hizo un análisis de la situación macro de nuestro país; habló de reservas, tipo de cambio y política monetaria. “La actividad económica sacó la cabeza debajo del agua por primera vez en 2025. Pero hoy la reforma hard (modernización laboral, reformas tributaria y previsional) está parada. En materia previsional, entran a jugar los seguros de Personas”, puntualizó.
El sistema previsional argentino está anteúltimo, entre 52 países, en el ranking de calidad de los sistemas previsionales a nivel mundial, antecedido por Filipinas y seguido por India, dijo Di Pace, quien luego planteó ideas para que los seguros de Personas puedan ganar terreno en estas circunstancias: “El seguro puede ganar si muestra sus ventajas y diferencias respecto de, por ejemplo, los Fondos Comunes: el seguro de Vida ofrece protección inmediata; garantiza disciplina en los aportes mensuales (el 80% del fracaso de ahorro argentino no es la tasa, es dejar de aportar); tiene beneficiarios, no herederos; da beneficios fiscales; y garantiza continuidad de las pymes (un CEDEAR no paga las deudas ni compra la parte del socio que se muere; un seguro de Vida del dueño, sí)”.
El periodista cerró diciendo que la confianza gana más ventas que la promesa de tasas y que la competencia en el sector asegurador es por el dato: “El que tiene el dato tiene la venta, tiene el seguro y tiene la capitalización. Ese dato se lo pueden ganar con confianza”, remarcó.
En coincidencia con Leança de Capgemini Brasil, Di Pace resaltó el cambio en la percepción de valor de los seguros de Personas: “Está cambiando el relato de ’protección de la familia’ por el relato de ‘autonomía financiera + beneficios en vida’”.
